Comment être un bon chauffeur VTC ? 

Le métier de chauffeur VTC est un métier qui nécessite d’avoir de nombreuses qualités. C’est pour cela que si vous souhaitez travailler en tant que chauffeur VTC et réussir dans le domaine, il est légitime d’acquérir certaines compétences qui vous aideront à satisfaire et optimiser l’expérience de votre clientèle. Voici quelques conseils pour devenir un bon chauffeur VTC.

Avoir une bonne conduite

Le chauffeur VTC se doit d’être ponctuel, souriant, serviable, discret et à l’écoute avec sa clientèle. Il doit soigner son apparence ainsi que celle de son véhicule. Il est préférable que le chauffeur ait quelques bases en langues étrangères (anglais, espagnol) mais aussi un bon niveau de culture générale de la ville vis-à-vis des endroits à visiter… Cela lui permettra d’être capable de renseigner les passagers mais aussi d’alimenter la conversation.

Privilégier le confort de la clientèle

Un chauffeur VTC doit savoir mettre à l’aise son client afin qu’il ne manque de rien durant tout son trajet. Pour optimiser la qualité de son service, il peut mettre à disposition un réseau WI-FI, des chargeurs pour smartphones, de l’eau, des friandises…

Il faut penser à demander au client si tout se passe bien lors du trajet et, en tant que chauffeur VTC, vous devez aussi assurer le chargement et le déchargement des bagages de vos clients.

Élargir son réseau et acquérir une clientèle privée

Le chauffeur VTC doit élargir son réseau afin d’avoir tout le temps des missions. Il doit acquérir une clientèle régulière et avoir une bonne stratégie de communication digitale (réseaux sociaux, site web, échanges de liens…)

Pour se constituer un réseau de prescripteurs, les chauffeurs VTC peuvent se rapprocher des personnels d’aéroports d’affaires ou des concierges d’hôtels ce qui leur permettra d’avoir de nouveaux clients potentiels. En offrant des prestations de qualité aux nouveaux clients, les chauffeurs VTC se construisent une réputation dans le milieu grâce au bouche-à-oreille.

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